Praktisch

Verzending en retour

Het korte antwoord op de vragen die je waarschijnlijk hebt. De volledige juridische tekst staat in de algemene voorwaarden en het herroepingsrecht.

Verzending: Bestellingen gaan met PostNL.
Sommige kledingstukken liggen op voorraad en kunnen direct verstuurd worden. Andere worden na je bestelling gemaakt; houd daarbij rekening met maximaal tien werkdagen voordat het pakket weggaat.
De verzendkosten zie je bij het afrekenen, voordat je de bestelling afrondt.
Bedenktijd: Je hebt veertien dagen bedenktijd, gerekend vanaf de dag nadat je de bestelling hebt ontvangen.
Binnen die veertien dagen laat je weten dat je de koop wilt herroepen. Een reden hoef je niet te geven.
Daarna heb je nog eens veertien dagen om het pakket terug te sturen.
Terugsturen: De kosten van het terugsturen zijn voor jou.
Passen mag: je mag een kledingstuk bekijken en passen zoals je in een winkel zou doen. Is het verder gebruikt en daardoor minder waard geworden, dan kan dat verrekend worden.
Een romper mag gepast worden, maar moet schoon en ongewassen terug.
Terugbetaling: Je krijgt je geld uiterlijk veertien dagen na de herroeping terug, via dezelfde betaalmethode.
Herroep je de hele bestelling, dan krijg je ook de standaard verzendkosten naar jou terug. Koos je voor een duurdere verzendwijze, dan wordt het verschil niet vergoed.
Stuur je maar een deel terug, dan blijven de oorspronkelijke bezorgkosten staan.
Ruilen: Er is geen aparte omruilservice. Wil je een andere maat of een ander model, dan stuur je terug en plaats je een nieuwe bestelling.

Iets misgegaan met je bestelling?

Is er iets beschadigd aangekomen of klopt de levering niet? Laat het me weten, dan zoeken we samen naar een oplossing.